Cambios y Devoluciones 🔄

Aceptamos únicamente el cambio de talla dentro de los 7 días siguientes a la recepción del artículo. Antes de solicitar el cambio, asegúrate de que el pijama esté en el mismo estado en que te llegó: sin usar, limpio, sin daños o suciedad. En caso contrario, el artículo será devuelto a tu cargo, por lo que te pedimos amablemente que respetes estas condiciones básicas 💙.

Para solicitar el cambio del pijama adquirido, asegúrate de que el artículo cumpla con las condiciones básicas para el cambio y contáctanos por correo electrónico o WhatsApp con la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Número de pedido

• Motivo del cambio del artículo

Te responderemos tan pronto como hayamos revisado tu solicitud. Los gastos de envío necesarios para realizar el cambio corren por cuenta del comprador 💸

Para evitar envíos adicionales innecesarios, estaremos encantados de ayudarte a elegir la talla correcta: revisa la guía de tallas y, si es necesario, escríbenos para asistirte en tu compra :)

Si el pijama cumple con las condiciones básicas para el cambio, te ofreceremos cambiarlo por cualquier otro pijama de nuestra tienda, ajustando la diferencia de precio si es necesario, o puedes devolverlo y recibir un vale por el mismo valor del pijama para gastar en nuestra tienda 🦋

Los gastos de envío para llevar a cabo este proceso corren por cuenta del comprador y están excluidos del valor del vale que recibirás a cambio de la devolución.

Somos una joven empresa artesanal y aceptar devoluciones y realizar reembolsos implica costos no solo económicos, sino también en términos de gestión, logística y personal. Por lo tanto, te invitamos a hacer tu compra con conciencia, eligiendo cuidadosamente el artículo y la talla que mejor se ajusten a tus necesidades, para evitar la necesidad de una devolución ❤️

Es posible devolver un artículo y recibir un reembolso parcial si se comunica dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el artículo cumpla con las condiciones de devolución, que te invitamos a leer en la sección a continuación 👇

El artículo debe estar en el mismo estado en que te llegó: sin usar, limpio, sin daños ni suciedad. En caso contrario, el artículo será devuelto a tu cargo y no se realizará el reembolso. Te pedimos amablemente que respetes estas condiciones básicas 💚

⚠️ NB: Los gastos de envío para realizar la devolución corren completamente a cargo del comprador. El reembolso será parcial ya que no se reembolsará el costo de envío con el que el comprador recibió el artículo.